Сводный отчёт покажет полную картину активности и как сотрудники используют базу знаний для рабочих задач!
Отчёт доступен в портале пользователя и администратора.
Доступ к отчёту
- Владелец аккаунта видит данные по всем пространствам и участникам.
- Администратор аккаунта имеет доступ к пространствам, в которых является участником.
- Пользователи с полным доступом и доступом на редактирование видят данные по всем пространствам, где являются участниками, и информацию по другим участникам этого пространства.
- Отчёт доступен только в веб-версии.
Как открыть отчёт
- Откройте Базу знаний и перейдите в раздел Аналитика.
- Вы увидите аналитику по всем материалам в Базе знаний:
- общее количество просмотров каждого материала,
- количество пользователей, которые посмотрели материал.
- В отчёте можно фильтровать данные по подразделениям, группам, пользователям. С помощью фильтра Статус пользователя можно увидеть информацию по заблокированным и уволенным сотрудникам.
- Если вы хотите отфильтровать данные и оставить только нужные вам материалы, в фильтре Расположение выберите пространство или папку.
- Из сводного отчёта можно перейти в детальный отчёт по материалу.
