С помощью детального отчёта руководители и менеджеры узнают, сколько сотрудников ознакомились с материалом, а кто ещё не приступил к просмотру.
Доступ к отчёту
- Владелец аккаунта видит данные по всем пространствам и участникам.
- Администратор аккаунта имеет доступ только к тем пространствам, в которых является участником.
- Пользователи с полным доступом и доступом на редактирование видят данные по всем пространствам, где являются участниками, и информацию по другим участникам этого пространства.
- Отчёт доступен только в Web версии.
Как открыть отчёт
- Откройте Базу знаний и выберите статью. Нажмите на иконку Аналитика.
Вы увидите интерактивную сводку о просмотрах статьи: кто изучил статью, а кто ещё не приступал к изучению.
Для каждого показателя есть список сотрудников. Здесь вы видите, когда сотрудники открывали статью последний раз и как часто возвращались к ней.Показатель Описание Посмотрели Сотрудники, которые ознакомились с материалом или скачали документ. Не посмотрели Сотрудники, которые не посмотрели материал или не скачали документ. Имеют доступ Количество сотрудников, у которых есть доступ к материалу. - В отчёте можно фильтровать данные по подразделениям, группам, пользователям.
- C помощью фильтра Статус пользователя можно увидеть информацию по заблокированным и уволенным сотрудникам.
- Когда материал обновился, в столбце Последний просмотр вы увидите, если сотрудник ознакомился с последней версией статьи.
- Из отчёта можно перейти в профиль сотрудника или написать ему сообщение.
