Основные проблема, возможные при синхронизации пользователей и методы их устранения:
Сообщение, полученное по окончании синхронизации | Описание проблемы | Решение |
Ошибка авторизации с СДО | Отсутствует соединение с сервером Ispring | Проверьте правильность ввода данных для доступа в подразделе «Соединение с СДО» раздела настройки модуля в ПА БУС |
Ошибка синхронизации: не выбраны группы для синхронизации | Не выбраны группы пользователей для синхронизации | Укажите требуемые для синхронизации группы в подразделе «Настройки синхронизации групп» раздела настройки модуля в ПА БУС |
Некоторые пользователи СДО не были синхронизированы, отсутствует электронный адрес. Подробности в журнале событий | У пользователя в профиле Ispring не указан электронный адрес | В «Журнале событий» получить информацию, у каких пользователей не указан электронный адрес. Заполнить поле «Электронный адрес» в профиле пользователя в Ispring |