Разберем проблемы, возникающие при синхронизации пользователей и методы их устранения:
Сообщение после синхронизации | Описание проблемы | Решение |
|---|---|---|
Ошибка авторизации с LMS. | Отсутствует соединение с сервером iSpring. | Проверьте, правильно ли указаны данные для доступа в подразделе Соединение с LMS. |
Ошибка синхронизации: не выбраны группы для синхронизации | Не выбраны группы пользователей для синхронизации. | Укажите группы для синхронизации в подразделе Настройки синхронизации групп. |
Некоторые пользователи LMS не были синхронизированы, отсутствует электронный адрес. Подробности в журнале событий. | У пользователя в профиле iSpring не указан электронный адрес. | В подразделе Журнал событий проверьте, у каких пользователей не указан электронный адрес. Добавьте email в профиле пользователя в iSpring. |