Пользователи могут отправлять куратору сообщения и получать от него обратную связь.
Чтобы написать куратору, кликните по ссылке Связаться с куратором на странице просмотра курса.
Удостоверьтесь, что обмен сообщениями включен.
На странице Сообщения оставьте вопрос куратору.
- Куратор увидит уведомление о новом сообщении.
- Чтобы прочитать сообщение пользователя и ответить ему, куратор должен открыть диалог, ввести текст и нажать на значок отправки в нижнем правом углу.
Вы можете удалять сообщения, которые написали сами, или удалить весь диалог целиком.
Чтобы удалить отдельное сообщение:
- Нажмите на троеточие справа от сообщения и нажмите Удалить сообщение.
- Сообщение сразу же удалится.
Чтобы удалить весь диалог полностью:
- Нажмите на крестик рядом с пользователем, диалог с которым вы хотите удалить.
- Далее, подтвердите ваш выбор.
- Нажмите на троеточие справа от сообщения и нажмите Удалить сообщение.
Важно:
- Удаленный диалог исчезнет только в том аккаунте, где было совершено удаление. В аккаунте собеседника история переписки сохранится.
- Если куратор удален из курса, заблокирован или удален из системы, история переписки с ним сохранится.
- Если учащийся задал вопрос к курсу через вкладку Вопросы и ответы, куратор получит уведомление.