История страницы

Представим ситуацию: в ресторане проводят полевую оценку официантов. 

В оценочной сессии наблюдатель использовал стандартную шкалу «Да/Нет» и группы критериев:

• подготовка к открытию ресторана (3 критерия),
• обслуживание гостя (24 критерия),
• работа на смене (13 критериев).

Сотрудница ресторана Анна получила «Нет» только по одному из 40 критериев.

Image Modified

Система подсчитала результат Анны как среднее значение по всем блокам: (67%+100%+100%)/3= 89%.

Но Анна понимает, что в блоках с самым большим количеством критериев (24 и 13 против всего трёх критериев в первом блоке) она добилась максимального результата. А значит, её итоговый результат должен быть выше. От этого зависит размер бонусов, которые Анна получает от работодателя.

Администратор LMS может пересчитать итоговый результат Анны и других сотрудников, чтобы достичь более справедливой оценки по завершённым сессиям.