Начать обучающую сессию можно в разделе Обучение на рабочем месте в портале пользователя. Сессии разделены на те, где обучаете вы и те, где обучают вас.
Проведем обучающую сессию с продавцом консультантом.
- Откройте раздел Обучение на рабочем месте и кликните Начать сессию.
- Отроется лист наблюдения. Заполните общую информацию о сессии.
Быстро сориентироваться в листе наблюдения поможет навигация.
- Далее отметьте, как сотрудник выполняет стандарты работы. Вы можете пропустить вопрос, если этот пункт не проверяется, или оставить комментарий.
- В конце оставьте обратную связь по сотруднику. Укажите его сильные стороны и зоны развития, над которыми нужно поработать. Оставьте комментарии, они пригодятся, когда наблюдатель и сотрудник будут готовиться к следующей сессии.
Проверьте, остались ли незаполненные ответы. Для этого нажмите Скрыть отвеченное.
Затем нажмите Завершить сессию. Встречу можно остановить и продолжить позже. Например, если вам нужно сделать перерыв, или показать что-то на планшете.
Прекрасно! Вы провели обучение на рабочем месте.
До начала оценки наблюдатель может посмотреть результаты предыдущих сессий.Вы увидите прошедшие сессии, если используете тот же лист наблюдения, что и в прошлой сессии.
Вы можете распечатать лист наблюдения и использовать бумажный вариант.