Ошибка возникает, если отсутствует папка проекта iSpring или тест, интерактивность и видео повреждены.
Причины и их решения
Отсутствует папка проекта iSpring
Когда вы создаете курсы с помощью iSpring Suite и добавляете тесты, интерактивности и видео, ваша презентация становится проектом iSpring. Вместе c файлом .pptx создается папка проекта iSpring. Она называется так же, как ваша презентация.
Чтобы ошибка не возникала, не переименовывайте и не удаляйте проектную папку iSpring. Вы можете потерять все файлы проекта.
Подробнее о том, как решить проблему с файлами проекта, читайте в Устранение проблем с файлами проекта.
Инетрактивность, диалог или видео повреждены
Попробовать открыть интеркативность на сломанном слайде с риббона.
Если документ сломан, нужно обратиться в саппорт с сломанным файлом, проектом и так далее.
Если обновление не помогло, обратитесь в техническую поддержку.