При установке iSpring Suite может возникнуть ошибка:
Причины ошибки и решения
- iSpring Suite уже установлен на компьютере. Удалите и переустановите iSpring Suite.
- Папка, в которую вы устанавливаете iSpring Suite, зашифрована. Установите iSpring Suite в папку, которая не зашифрована.
- Папка, в которую вы устанавливаете iSpring Suite, находится на съёмном диске. Установите программу на локальный диск.
- Учетная запись SYSTEM не имеет разрешений на полный доступ к папке. Ошибка появляется, потому что установщик использует учетную запись SYSTEM для установки iSpring Suite. Предоставьте SYSTEM разрешения на полный доступ.
Как удалить и переустановить iSpring Suite
- Перейдите в Пуск → Параметры.
- Затем выберите Приложения.
- В списке найдите iSpring Suite и нажмите Удалить.
- Затем установите iSpring Suite.
Как предоставить SYSTEM разрешения на полный доступ
Откройте проводник.
Затем правой кнопкой мыши кликните на папку, в которую хотите установить iSpring Suite, и нажмите Свойства.
Далее перейдите на вкладку Безопасность. Убедитесь, что в поле Группы или пользователи есть учетная запись SYSTEM.
Если SYSTEM нет, добавьте учетную запись. Для этого:- Нажмите Изменить.
- Далее нажмите Добавить. Появится диалоговое окно Выбрать пользователей или группы.
- В поле Введите имена выбираемых объектов введите SYSTEM, затем нажмите Проверить имена.
- Затем нажмите ОК.
- Нажмите Изменить.
Чтобы изменить разрешения, нажмите Изменить.
Выберите учетную запись SYSTEM. Убедитесь, что в разделе Разрешения для параметра Полный доступ установлено значение Разрешить.
Вернитесь в диалоговое окно Свойства и нажмите Дополнительно.
Выберите Изменить разрешения.
На вкладке Разрешения выберите SYSTEM и нажмите Изменить.
Нажмите на Применимо к и выберите Эта папка. Затем кликните ОК.
Подождите, пока операционная система применит выбранные вами разрешения ко всем дочерним папкам.
Установите iSpring Suite.
Если ни один из методов не помог устранить ошибку, обратитесь в техническую поддержку.