Владелец аккаунта, Администраторы и Администраторы организации могут посылать сообщения учащимся.
Обычные пользователи могут отвечать на сообщения, но сами инициировать переписку не могут. Однако, если на курс назначен инструктор, пользователи могут отправлять ему свои вопросы.
Обмен сообщениями между администраторами и учащимися
- Если пользователь получил сообщение, он увидит уведомление в разделе Сообщения.
- Чтобы открыть беседу, кликните по ней. Диалог откроется в правой части страницы.
- Напишите свой ответ и нажмите значок отправки.
- Если диалог вам больше не нужен, удалите его.
Важно: вы можете удалить только весь чат целиком.
Обмен сообщениями между инструкторами и учащимися
Пользователи могут отправлять инструктору сообщения и получать от него обратную связь.
Чтобы связаться с инструктором, нажмите на ссылку Напишите инструктору.
Включите обмен сообщениями в аккаунте в разделе Портал пользователя.
Если переписка отключена, на странице курса будет отображаться фото инструктора, но без возможности ему написать.На странице Сообщения пользователь пишет сообщение и отправляет его.
- Инструктор увидит уведомление о новом сообщении в разделе Сообщения.
Подробнее об обмене сообщениями в iSpring Market читайте в разделе Сообщения.
- Если инструктор удален из материала, деактивирован или удален из системы, история переписки с ним сохранится.
- Удаленный диалог исчезнет только в том аккаунте, где было совершено удаление. В аккаунте собеседника история переписки сохранится.