Владелец аккаунта, Администраторы и Администраторы организации могут посылать сообщения учащимся.
Все пользователи могут обмениваться сообщениями на платформе: например, чтобы задавать вопросы по курсам.
Обмен сообщениями между администраторами и учащимися
- Чтобы отправить сообщение, перейдите в раздел Сообщения → Создать новый диалог и выберите собеседника.
- Если пользователь получил сообщение, он увидит уведомление в разделе Сообщения.
- Чтобы открыть беседу, кликните по ней. Диалог откроется в правой части страницы.
- Напишите свой ответ и нажмите значок отправки.
- Если диалог вам больше не нужен, удалите его.
Важно: вы можете удалить только весь диалог целиком, а не отдельные сообщения.
Обмен сообщениями между инструкторами и учащимися
Пользователи могут отправлять инструктору сообщения и получать от него обратную связь.
Чтобы связаться с инструктором, нажмите на ссылку Напишите инструктору.
Включите обмен сообщениями в аккаунте в основных настройках.
Если переписка отключена, на странице курса будет отображаться фото инструктора, но без возможности ему написать.На странице Сообщения пользователь пишет сообщение и отправляет его.
- Инструктор увидит уведомление о новом сообщении в разделе Сообщения.
Подробнее об обмене сообщениями в iSpring Market читайте в разделе Сообщения.
Важно:
- Если инструктор удален из материала, деактивирован или удален из системы, история переписки с ним сохранится.
- Удаленный диалог исчезнет только в том аккаунте, где было совершено удаление. В аккаунте собеседника история переписки сохранится.