...
ИИ заполнит параметры курса на основе вашего описания. Проверьте их: от этого зависит структура и наполнение курса.
Тема Коротко — о чём курс. Обычно это сжатая версия описания. Цель курса Зачем нужен курс и какого результата вы хотите достичь, например, улучшить показатели или ускорить работу. Пример:
Научить новых сотрудников техподдержки корректно и быстро отвечать клиентам, использовать скрипты и FAQ, оформлять и сопровождать заявки. Сократить время решения типовых запросов и повысить качество клиентского сервиса.Целевая аудитория Для кого курс: уровень подготовки, роль, опыт. Это влияет на сложность материала и используемую терминологию. Цели обучения
Навыки и знания, которые получит пользователь. Можно добавить несколько целей, для этого нажмите Добавить цель.
Примеры:
- Обрабатывать входящие заявки
- Использовать CRM-систему
- Отвечать на сложные вопросы клиентов
- Соблюдать стандарты общения
Стиль текста Выберите готовый стиль или задайте свой:
- Информационный
- Академический
- Разговорный
- Свой стиль
Если выбираете свой стиль, опишите его, например: «Официально-деловой тон, обращение на "вы", короткие предложения».
.
- Нажмите Создать структуру.
...