Позволяет быстро обучить сотрудников действовать «на автопилоте» в проблемных Интерактивность "Шаги" позволяет создавать пошаговые инструкции и алгоритмы действий в определенных ситуациях. Например, с помощью «Шагов» легко собрать инструкцию рекомендации по работе с разгневанным недовольным клиентом для техподдержки или порядок действий при пожаре для общего курса по технике безопасности.план эвакуации при пожаре в офисе.
Интерактивность представляет из себя набор слайдов, которые переключаются кнопками-"шагами". Слайды содержат заголовок, текст и медиаконтент.
Добавление шага
Чтобы добавить новый шаг к интерактивности, нажмите на кнопку Добавить шаг на панели инструментов.
Введите заголовок и текст нового шага в форме редактирования.
По желанию, вставьте дополнительный текстовый и медиаконтент из вкладки Вставка на панели инструментов: рисунок, видео, звук, персонажей, фоны, гиперссылки и т.д. Чтобы вкладка Вставка была активна, поставьте курсор в поле ввода текста шага.
Удаление шага
Чтобы удалить шаг, выделите его курсором и нажмите кнопку Удалить на панели инструментов.
Дублирование шага
Чтобы создать дубликат шага, выделите название шага в списке и правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню. В контекстном меню выберите опцию Дублировать.
Изменение порядка шагов
Чтобы поменять очередность показа слайдов в интерактивности, поменяйте шаги в списке местами. Для этого выделите название шага, который хотите переместить, и правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню. Меняйте местоположение шага в списке при помощи ссылок Переместить вверх и Переместить вниз.
Добавление введения и заключения
Добавьте к вашей интерактивности введение и заключение. Для этого поставьте галочки в чекбоксы над и под списком шагов.
В появившиеся слайды добавьте заголовок, текст и медиаконтент.
